Info

1. ¿Cómo realizar una compra en la Tienda Online de Turquesa?

Comprar en nuestra tienda es muy fácil. Seguí estos pasos para realizar tu pedido:

1. Selección de productos
   Explorá nuestra tienda y elegí los productos que deseas comprar. En cada artículo, seleccioná el talle, color y cantidad antes de hacer clic en “Agregar al carrito”.
2. Revisión del carrito
   Una vez que hayas seleccionado todos los productos, accedé a tu carrito haciendo clic en el ícono correspondiente en la parte superior de la página. Allí podrás:
   – Ver el detalle de tu pedido.
   – Modificar cantidades, talles o colores.
   – Eliminar productos si es necesario.
   
   Para continuar, asegurate de haber alcanzado el mínimo de compra de $80.000
   
   
3. Finalizar la compra
   Cuando estés listo para completar tu pedido, hacé clic en “Iniciar compra” y seguí estos pasos:
   – Completá tus datos de facturación y contacto.
   – Elegí la opción de envío o retiro en el local.
   – Seleccioná el método de pago.
   – Hace clic en “Realizar el pedido”
4. Confirmación del pedido
   Después de confirmar, recibirás un e-mail de nuestra parte.
   Una vez recibido el pago, enviaremos el comprobante.
   Procederemos con la preparación de tu pedido. Cuando esté listo, te notificaremos para que puedas retirarlo o para coordinar el envío.
   
   Si tenés alguna duda, podés contactarnos por WhatsApp.

2. Política de Cambios y Devoluciones

Condiciones Generales
Los cambios pueden efectuarse únicamente por falla de fábrica y/o por talle, siempre sujetos a la disponibilidad de stock del mismo artículo. No se realizan cambios por otro modelo o artículo distinto.
El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue vendido, sin uso, sin lavados ni alteraciones, y con su embalaje y etiquetas originales en perfecto estado.

Los cambios se realizan en el local de Av. Avellaneda 3265, de Lunes a Viernes de 08:00hs a 17:00hs.
Para consultas, te pedimos que nos contactes por WhatsApp. 

Excepciones
Los artículos en oferta o promoción, no tienen cambio. Además, si el artículo se encuentra agotado, el cambio no podrá efectuarse.

3. Medios de Pago

4. Medios de Envío

• Retiro en el local
  Una vez realizado el pago y enviado el comprobante, se coordinará la entrega.
  Si elegís abonar en efectivo al momento de retirar, te confirmaremos cuando tu pedido esté listo y podrás pasarlo a buscar dentro del horario del local.
  En caso de presentarte sin haber recibido nuestra confirmación, el pedido no podrá ser entregado.
• Envío a domicilio:
  Se realizan envíos a todo el país.
  El costo del envío corre por cuenta del comprador y dependerá del peso y las medidas del paquete, así como de la empresa de envío seleccionada.
  Los plazos de entrega dependen del transporte seleccionado y de la distancia por recorrer.